“我车辆油箱里剩下的油至少还能跑100公里,怎么加了350元的汽油?这加油机肯定有问题。”7月的一天,在中石化六安石油城北加油站泵岛旁,一位中年男子冲着员工小刘大声嚷嚷。

  原来,顾客到站停车后先加了200元92号汽油,接着又要求加了100元92号汽油,见油表显示未加满,顾客提出加满油箱。最后员工小刘又为他的车辆加了50元的92号汽油,终于将油箱加满。

  谁知,小刘挂上油枪后,顾客开始发难,以加油机克扣油品、加油站诚信缺失为由,拒绝支付油款,并掏出手机准备拨打投诉电话。站长黄迎春闻声上前了解情况,黄迎春立即将顾客请到办公室,向其介绍了加油机的计量准则,并分析了车辆的加油数量出现差距的各种原因,可他并不认可。

  “我的车子每天都是固定的行车路线,驾驶多少公里加注多少汽油都很精准,我不会冤枉你们,就是你们的加油机有问题,不用跟我解释,我不会支付油钱的。”听到黄迎春的分析,顾客的情绪更加激动了。

  黄迎春见劝解无望,提出现场计量油品。不一会,市技术监督局的计量员来到城北站,结果显示加油机付油误差率在规定的±3‰之内。“师傅,中石化加油站每月都开展计量质检,不会出现油品缺斤少两的行为,你可以放心。”计量员说道。

  “真不好意思,是我误会你们了。”最终,顾客消除了疑虑,付了油款。

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