深圳仪器校验检定书发布后,若发现有错误时,本所采用将原书收回,调换新的书的方式。出具的新书应重新给予编号,同时作出调整声明,并将有错误的书作废。题检定的实施第次修订年月日书的管理本所使用的检定书、专用印章及保留的书副本,配备了专人管理。

管理工作严格执行书和印章管理程序。保管编号质主总则量手册章节号第版颁布日期第共章页题体系改正第次修订年月日本所建立的管理体系,始终坚持持续改进的管理原则,建立健全常效的改进机制,通过实施质量方针和目标开展相关活动;利用审核的结果来不断发现管理体系的薄弱环节;进行数据分析找出顾客的不满意和检定未满足要求及过程不稳定等诸多因素;采用纠正措施、预方措施,避免不合格的发生和再发生;通过管理评审活动,对体系的适宜性、充分性和有效性进行全部评价,实现其有效的持续改进。

不合格工作的控制不合格是指检定工作和检定结果未满足规定的要求程序、检定规程的要求、顾客的要求。不合格工作的控制执行不合格控制程序。程序应包括以下内容识别不合格;明确对不合格工作实施管理的部门、人员及其责任和权限;规定当发现不合格工作时应采取措施的整个活动;

对不合格工作的严重性进行评估;立刻采取补救措施;必要时收回发给顾客的不合格的检定书;题体系改正第次修订年月日批准恢复工作的股室和工作人员及程序和要求。当发现不合格工作需要进行立刻纠正时,应采取纠正措施。顾客满意和投诉本所办公室负责接收和处理顾客的投诉。采用的方法是明走访、调查、接待、投诉、听取管理部门对顾客意见的反馈。

办公室制定顾客满意和投诉管理程序。并按程序的要求记录、处理、保存每件投诉。内部审核本所每年进行次内部审核。其目的确定管理体系与考核规范的符合性和实施保持的有效性。审核的依据是法定计量检定机构考核规范、本所制定的质量方针和目标、程序、规程、标准及顾客的要求。审核由取得内部审核资格的人员进行。

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